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👤 Guía de Acceso

Cómo Entrar en la Carpeta de Salud de Navarra: Métodos de Acceso

Encuentra respuestas rápidas e instrucciones actualizadas para activar, acceder y gestionar de forma óptima todos los recursos sanitarios de Navarra.

Abrir Carpeta Oficial ¿Qué es la Carpeta?

Una vez que has activado tu perfil sanitario digital en Osasunbidea, entrar en la Carpeta es un trámite muy sencillo. El sistema de identificación del Gobierno de Navarra está diseñado para garantizar la seguridad de tus datos, permitiéndote escoger entre varias formas de validación.

Método 1: Acceso rápido con CIPNA y Contraseña

Es la forma más rápida y extendida para consultas diarias, especialmente desde dispositivos móviles, ya que no requiere instalar certificados. Sigue estos pasos:

  1. Accede al portal web oficial de la carpeta de salud de Navarra.
  2. Escribe tu número CIPNA (los 8 dígitos impresos en tu tarjeta sanitaria).
  3. Introduce la contraseña de acceso que estableciste durante el proceso de activación inicial.
  4. Haz clic en el botón de ingresar y se abrirá el panel principal de tu historial.

Método 2: Acceso con Identificación Digital del Estado (Cl@ve o Certificado)

Es el método más seguro y es obligatorio si quieres realizar trámites avanzados como descargar informes médicos oficiales para presentarlos ante terceros o consultar tus analíticas completas. Los sistemas compatibles son:

  • Cl@ve Permanente: Introduces tu DNI y tu clave permanente nacional. Recibirás un código de confirmación temporal en tu móvil que deberás teclear para validar tu identidad.
  • Cl@ve PIN: Solicitas un código PIN temporal mediante la aplicación oficial Cl@ve en tu smartphone e introduces dicho código junto a tu número de DNI.
  • Certificado de Firma Electrónica: Si estás navegando desde un ordenador personal con tu certificado de la FNMT instalado en el navegador o tu DNIe en el lector, el sistema te identificará automáticamente al pulsar sobre la opción de certificado.
Consejo sobre contraseñas: Evita apuntar tu contraseña en lugares públicos. Si la olvidas, puedes usar el botón de recuperación del portal oficial para generar una nueva contraseña usando tu CIPNA y tu número de teléfono registrado.

Preguntas Frecuentes

Por motivos de seguridad informática, el sistema bloqueará temporalmente el acceso a tu cuenta tras 5 intentos fallidos consecutivos. Podrás desbloquearlo pasados 30 minutos o solicitando una contraseña nueva en el botón '¿Ha olvidado su contraseña?'.

Solo te recomendamos guardar la contraseña si el ordenador o móvil es de uso exclusivo personal y tiene clave de bloqueo activa. Nunca la guardes en equipos públicos, cibercafés u ordenadores compartidos.

Sí, el portal web es accesible desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, para recibir los SMS de validación del sistema Cl@ve o recuperar claves, necesitarás tener cobertura de red móvil en tu teléfono registrado.