Para poder consultar tu historial médico de Osasunbidea en internet, es obligatorio completar un proceso único de activación de cuenta. Este mecanismo es de vital importancia, ya que asegura que solo el propietario de la tarjeta sanitaria (o su tutor legal debidamente registrado) pueda acceder a información de carácter altamente confidencial.
Métodos de activación disponibles en Navarra
El Servicio Navarro de Salud ofrece dos alternativas de activación para adaptarse a la situación tecnológica de cada persona:
Opción 1: Activación telemática instantánea (Recomendada si usas internet habitualmente)
Si ya utilizas los canales de la administración electrónica de España, puedes activar tu cuenta en la Carpeta de Salud al instante y sin salir de casa. Solo requieres alguno de estos sistemas activos en tu equipo:
- Sistema Cl@ve: Acceso mediante Cl@ve PIN de 24 horas o Cl@ve Permanente (el sistema enviará un código por SMS a tu móvil para verificar tu identidad).
- Certificado Digital: Certificados de persona física emitidos por la FNMT o DNI electrónico con lector activo en tu navegador.
Opción 2: Activación presencial (Si no tienes certificado digital ni Cl@ve)
Es la opción tradicional si no dispones de firmas digitales electrónicas. Requiere que acudas a tu centro de atención primaria habitual. El proceso se realiza en el mostrador del centro aportando tu documento nacional de identidad para vincular tu teléfono móvil a tu ficha sanitaria del SNS.
Guía Paso a Paso
Verifica tu Tarjeta Sanitaria
Asegúrate de tener a mano tu tarjeta sanitaria de Navarra física, ya que necesitarás el código CIPNA (8 dígitos) impreso debajo de tu nombre.
Elige tu método de activación
Si tienes Cl@ve o certificado digital, la activación es instantánea online. Si no, deberás realizar la activación presencialmente en tu centro de salud.
Método Presencial: Acude a tu centro de salud
Visita el mostrador de administración de tu centro de salud y solicita el 'Alta en la Carpeta Personal de Salud'. Presenta tu DNI y facilita un número de teléfono móvil nacional.
Recibe tus credenciales temporales
El personal de administración del centro te entregará una hoja con una contraseña temporal de un solo uso y un enlace de validación enviado a tu móvil por SMS.
Establece tu contraseña definitiva
Accede a la web oficial a través del enlace del SMS, introduce tu CIPNA, la clave temporal que te entregaron y crea una nueva contraseña segura que recordarás para los siguientes accesos.
Verifica el acceso
Inicia sesión con tu CIPNA y tu nueva contraseña para confirmar que el portal se abre correctamente y tus datos médicos son visibles.
Preguntas Frecuentes
La contraseña temporal impresa que te facilitan en el centro de salud tiene una validez de 72 horas por motivos de seguridad. Si no la activas en ese periodo, caducará y deberás volver a solicitarla.
Sí, a partir de los 16 años puedes solicitar tu activación y contraseña propia acudiendo al mostrador con tu DNI.
El alta es inmediata. Una vez creada tu contraseña personal, puedes iniciar sesión en el portal y tu historial médico estará disponible al instante.